當(dāng)前狀態(tài):關(guān)于亞?wèn)|>新聞資訊>新聞詳情
上海海關(guān)將于12月25日起,全面切換??者\(yùn)新艙單,許多朋友關(guān)注新艙單操作問(wèn)題,這里整理了一份海關(guān)新艙單常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法,快收藏備用吧!
新艙單常見(jiàn)回執(zhí)及處理辦法
關(guān)于海關(guān)新艙單
業(yè)務(wù)操作中一些異?;貓?zhí)
常見(jiàn)解決辦法如下
一、運(yùn)抵異常
01.45202空運(yùn)出口運(yùn)抵報(bào)告?zhèn)鬏敵晒Α?/p>
比對(duì)結(jié)果為:運(yùn)抵異常
可能原因:
a.預(yù)配艙單未發(fā)送;
b.預(yù)配艙單的航班日期與運(yùn)抵報(bào)告的航班日期相差太遠(yuǎn);
解決辦法:
a.查詢代理人預(yù)配艙單是否已發(fā)送,未發(fā)送請(qǐng)代理補(bǔ)發(fā);
b.如預(yù)配艙單已發(fā)送查看下是否收到回執(zhí),如果沒(méi)有回執(zhí)需要請(qǐng)代理聯(lián)系海關(guān)確認(rèn)是否收到,沒(méi)有收到請(qǐng)代理補(bǔ)發(fā);
c.如果預(yù)配艙單的航班日期與運(yùn)抵報(bào)告的航班日期相差太遠(yuǎn),需檢查是預(yù)配還是運(yùn)抵的航班日期傳輸錯(cuò)誤,需要先將錯(cuò)誤的航班信息的報(bào)文發(fā)送刪除報(bào)告,人工審核通過(guò)后在發(fā)送新增報(bào)告。
02.45103該提(運(yùn))單的運(yùn)抵報(bào)告重復(fù)申報(bào),海關(guān)審核不通過(guò)。
可能原因:
運(yùn)抵報(bào)告發(fā)送多次,第一次海關(guān)已成功接收,后續(xù)的運(yùn)抵報(bào)告海關(guān)拒收。
解決辦法:可通過(guò)海關(guān)平臺(tái)運(yùn)單具體信息查看運(yùn)抵報(bào)告“收發(fā)明細(xì)”:
如果明細(xì)中已經(jīng)顯示一條回執(zhí)是運(yùn)抵正?;虍惓5幕貓?zhí),則說(shuō)明之前已發(fā)送過(guò)運(yùn)抵報(bào)告。
03.45102同類型報(bào)文正在等待人工審核,退單。
可能原因:已有同樣類型的報(bào)文處于等待海關(guān)人工審核的狀態(tài),海關(guān)不接受最新報(bào)文。
解決辦法:請(qǐng)客戶聯(lián)系海關(guān)人工審核。
04.46103該提(運(yùn))單的運(yùn)抵報(bào)告不存在,海關(guān)審核不通過(guò)(發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時(shí)提示)。
可能原因:海關(guān)系統(tǒng)中不存在此運(yùn)單的運(yùn)抵報(bào)告,海關(guān)不接受運(yùn)抵刪除報(bào)告。
解決辦法:不需處理。
05.46105提(運(yùn))單已理貨,海關(guān)審核不通過(guò)(發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時(shí)提示)
可能原因:運(yùn)單已經(jīng)發(fā)送理貨報(bào)告,海關(guān)不接受運(yùn)抵刪除報(bào)告。
解決辦法:視情況而定,如果確實(shí)需要?jiǎng)h除運(yùn)抵報(bào)告,需要請(qǐng)客戶先刪除理貨報(bào)告,再刪除裝載艙單,之后聯(lián)系海關(guān)解除放行,最后刪除理貨報(bào)告。
06.46106總提(運(yùn))單已放行,海關(guān)審核不通過(guò)(發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時(shí)提示)
可能原因:運(yùn)單在海關(guān)新艙單系統(tǒng)中已放行,海關(guān)不接受運(yùn)抵刪除報(bào)告。
解決辦法:視情況而定,如果確實(shí)需要?jiǎng)h除運(yùn)抵報(bào)告,需要請(qǐng)客戶先聯(lián)系海關(guān)解除放行。
07.46201已接受運(yùn)抵報(bào)告刪除申請(qǐng),請(qǐng)等待人工審核(發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時(shí)提示)
可能原因:海關(guān)已經(jīng)收到運(yùn)抵報(bào)告刪除報(bào),自動(dòng)轉(zhuǎn)為人工審核。
解決辦法:此時(shí)請(qǐng)客戶聯(lián)系海關(guān)進(jìn)行審核。
二、裝載異常
01.47104該提(運(yùn))單未申報(bào)預(yù)配艙單,海關(guān)審核不通過(guò)。
可能原因:代理人未向海關(guān)申報(bào)預(yù)配艙單。
解決辦法:代理人需要向海關(guān)申報(bào)預(yù)配艙單,申報(bào)完成并放行后需要重新發(fā)送裝載艙單。
02.47106該提(運(yùn))單未放行,海關(guān)審核不通過(guò)。
可能原因:運(yùn)單未在海關(guān)新艙單系統(tǒng)中放行。
解決辦法:海關(guān)放行后需要重新發(fā)送裝載艙單。
03.47201已接受裝載艙單申請(qǐng),請(qǐng)等待人工審核。
可能原因:可能海關(guān)接收裝載艙單的時(shí)間晚于裝載艙單中的開(kāi)始裝機(jī)時(shí)間。
注:正常情況下,海關(guān)接收裝載艙單的時(shí)間應(yīng)早與上圖中紅色框中的時(shí)間至少30分鐘。
解決辦法:請(qǐng)聯(lián)系海關(guān)老師人工審核。
04.47102該提(運(yùn))單同類型報(bào)文等待人工審核,退單。
可能原因:裝載艙單正在等待人工審核,再次提交申報(bào)海關(guān)系統(tǒng)不接受。
解決辦法:請(qǐng)客戶海關(guān)老師人工審核之前的報(bào)文。
05.47109分批貨物累計(jì)重量超出實(shí)際放行重量,海關(guān)審核不通過(guò)。
可能原因:可能理貨報(bào)告的發(fā)送時(shí)間早于裝載艙單,或時(shí)間相差過(guò)近導(dǎo)致理貨報(bào)告先進(jìn)入海關(guān)系統(tǒng)。
解決辦法:發(fā)送理貨報(bào)告刪除報(bào),并請(qǐng)海關(guān)老師人工審核。審核通過(guò)后重新發(fā)送裝載艙單。
06.48201已接受裝載艙單刪除申請(qǐng),請(qǐng)等待人工審核(發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示)
可能原因:海關(guān)已經(jīng)收到之前發(fā)送的裝載艙單刪除報(bào),自動(dòng)轉(zhuǎn)為人工審核。
解決辦法:此時(shí)請(qǐng)客戶聯(lián)系海關(guān)對(duì)之前的報(bào)文進(jìn)行人工審核。
三、出口理貨異常
01.35302理貨報(bào)告?zhèn)鬏敵晒?。比?duì)結(jié)果為:理貨異常。
可能原因:
a.運(yùn)抵報(bào)告和理貨報(bào)告件數(shù)重量不一致,可能是因?yàn)檫\(yùn)單分批承運(yùn),或理貨信息發(fā)送錯(cuò)誤;
b.代理人沒(méi)有發(fā)預(yù)配艙單,這種情況可通過(guò)運(yùn)抵的回執(zhí)進(jìn)行判斷,如果沒(méi)有預(yù)配,運(yùn)抵回執(zhí)一定是運(yùn)抵異常;
c.裝載艙單海關(guān)未收到,可能是沒(méi)有發(fā)送,也可能是由于放行、預(yù)配等原因,海關(guān)審核不通過(guò)。
解決辦法:
a.核實(shí)航班承運(yùn)情況,如果是分批承運(yùn)導(dǎo)致,可無(wú)需處理,待最后一批貨物承運(yùn)完成后,會(huì)在最后一批回執(zhí)理貨正常;如確實(shí)為理貨發(fā)送錯(cuò)誤,則需要發(fā)送理貨刪除報(bào)告且海關(guān)人工審核通過(guò)后,再次發(fā)送正確的理貨報(bào)告,直至海關(guān)回執(zhí)正常;
b.如果是由于裝載艙單海關(guān)未收到,則需要發(fā)送理貨報(bào)告刪除報(bào),之后按照順序重新發(fā)送裝載、理貨。
02.49104該提(運(yùn))單的理貨報(bào)告重復(fù)申報(bào),海關(guān)審核不通過(guò)。
可能原因:已經(jīng)發(fā)送過(guò)同樣運(yùn)單同樣運(yùn)輸工具的理貨報(bào)告,重復(fù)發(fā)送的海關(guān)不接。
解決辦法:無(wú)需處理。
03.35201已經(jīng)超出理貨報(bào)告?zhèn)鬏敃r(shí)限,請(qǐng)等侯人工審核。
可能原因:發(fā)送理貨報(bào)告的時(shí)間過(guò)早(早于航班計(jì)劃起飛時(shí)間)或過(guò)晚(晚于航班計(jì)劃起飛時(shí)間后6小時(shí))。
解決方案:請(qǐng)客戶聯(lián)系海關(guān)人工審核。
04.49105對(duì)應(yīng)總運(yùn)單理貨不正常,海關(guān)審核不通過(guò)。
可能原因:主單的理貨報(bào)告異常,海關(guān)不接受分單理貨報(bào)告。
解決辦法:先檢查主單理貨異常的原因(解決辦法參考之前的原因),需要將主單理貨處理正常后重新發(fā)送分單理貨。
05.4A102同類型報(bào)文正在等待人工審核,退單。(發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示)
可能原因:理貨刪除報(bào)告正在等待人工審核,再次提交刪除報(bào)告海關(guān)系統(tǒng)不接受。
解決辦法:請(qǐng)海關(guān)老師人工審核之前的報(bào)文。
06.4A103該提(運(yùn))單的理貨報(bào)告不存在,海關(guān)審核不通過(guò)。(發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示)
可能原因:海關(guān)系統(tǒng)不存在該運(yùn)單的理貨報(bào)告信息,提交刪除報(bào)告海關(guān)系統(tǒng)不接受。
解決辦法:不需要處理。
07.4A105貨物已經(jīng)結(jié)關(guān),海關(guān)審核不通過(guò)。(發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示)
可能原因:運(yùn)單代理人已申請(qǐng)結(jié)關(guān),海關(guān)不接受理貨報(bào)告刪除報(bào)。
解決辦法:不需要處理。
08.4A104總運(yùn)單項(xiàng)下分運(yùn)單理貨報(bào)告未刪除,海關(guān)審核不通過(guò)。
可能原因:代理人在提交主單理貨刪除報(bào)告時(shí),主單下的分單理貨報(bào)告還未刪除。
解決辦法:視情況而定,如果分單理貨已發(fā)刪除報(bào),需要等到海關(guān)人工審核通過(guò)才可發(fā)送主單理貨刪除報(bào);如果還未發(fā)分單理貨刪除報(bào),需要先發(fā)送,并等待海關(guān)人工審核。
四、原始異常
01.31101艙單傳輸人未備案或超出備案的傳輸范圍,海關(guān)審核不通過(guò)。
可能原因:海關(guān)平臺(tái)系統(tǒng)組織報(bào)文的SenderID節(jié)點(diǎn)問(wèn)題,可能是此SenderID未各案或者艙單傳輸人在海關(guān)備案時(shí)未授權(quán)允許發(fā)送原始艙單。
解決辦法:核實(shí)發(fā)送人的SenderID信息,并聯(lián)系天信達(dá)客服對(duì)配路進(jìn)行核對(duì)。
02.31103分提(運(yùn))單和總提(運(yùn))單的卸貨地代碼不一致,海關(guān)審核不通過(guò)。
可能原因:海關(guān)平臺(tái)系統(tǒng)組織報(bào)文的UnloadingLocation節(jié)點(diǎn)問(wèn)題,主、分單原始艙單報(bào)文中此節(jié)點(diǎn)不一致。
解決辦法:核實(shí)該節(jié)點(diǎn)信息,并聯(lián)系天信達(dá)客服進(jìn)行核對(duì)。
五、進(jìn)口理貨異常
01.35302理貨報(bào)告?zhèn)鬏敵晒?。比?duì)結(jié)果為:理貨異常。
可能原因:
a.進(jìn)口原始艙單未發(fā)送;
b.運(yùn)單分批承運(yùn),貨物未到齊;
c.理貨件數(shù)重量與原始艙單件數(shù)重量不一致。
解決辦法:
a.補(bǔ)發(fā)進(jìn)口原始艙單;
b.待貨物到齊后,最后一批的回執(zhí)會(huì)顯示“理貨正常”;
c.視情況而定,如果是原始艙單信息錯(cuò)誤,則發(fā)送原始艙單修改報(bào)進(jìn)行修正;如理貨報(bào)告信息錯(cuò)誤,則發(fā)送理貨報(bào)告刪除報(bào),人工審核通過(guò)后發(fā)送正確的理貨報(bào)告。
02.36102同類型報(bào)文正在等待人工審核,退單。
可能原因:已有同樣類型的報(bào)文處于等待海關(guān)人工審核的狀態(tài),海關(guān)不接受最新報(bào)文。
解決辦法:請(qǐng)客戶聯(lián)系海關(guān)人工審核。
03.46201已接受運(yùn)抵報(bào)告刪除申請(qǐng),請(qǐng)等待人工審核(發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時(shí)提示)
可能原因:海關(guān)已經(jīng)收到運(yùn)抵報(bào)告刪除報(bào),自動(dòng)轉(zhuǎn)為人工審核。
解決辦法:此時(shí)請(qǐng)客戶聯(lián)系海關(guān)進(jìn)行審核。
04.35105對(duì)應(yīng)總運(yùn)單理貨報(bào)告未申報(bào),海關(guān)審核不通過(guò)。
可能原因:主單理貨報(bào)告未發(fā)送,或者主分單理貨報(bào)告發(fā)送時(shí)間相差過(guò)近,導(dǎo)致分單理貨報(bào)告先進(jìn)入海關(guān)系統(tǒng)。
解決辦法:需要確認(rèn)主單理貨是否回執(zhí)正常,如果正??芍匦掳l(fā)送分單理貨報(bào)告。
05.36103該提(運(yùn))單的理貨報(bào)告不存在,海關(guān)審核不通過(guò)(發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示)
可能原因:海關(guān)系統(tǒng)中不存在此運(yùn)單的理貨報(bào)告,海關(guān)不接受理貨刪除報(bào)告。
解決辦法:不需處理。
06.36104總運(yùn)單項(xiàng)下分運(yùn)單理貨報(bào)告未刪除,海關(guān)審核不通過(guò)。(發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示)
可能原因:主單下的分單理貨報(bào)告未刪除或已申請(qǐng)刪除,海關(guān)未做人工審核。
解決辦法:視情況而定,如果是分單理貨報(bào)告未發(fā)送理貨刪除報(bào),則需要發(fā)送理貨刪除報(bào)告并等待海關(guān)人工審核;如果是已發(fā)送分單理貨刪除報(bào),則需要確認(rèn)海關(guān)是否人工審核通過(guò)。
07.36105提(運(yùn))單已經(jīng)核銷,海關(guān)審核不通過(guò)。(發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示)
可能原因:運(yùn)單已經(jīng)核注核銷,海關(guān)不接受刪除報(bào)告。
解決辦法:視情況而定,如果確實(shí)需要?jiǎng)h除理貨報(bào)告,需要聯(lián)系海關(guān)取消核注核銷,之后發(fā)送理貨報(bào)告刪除報(bào)。