上海海關(guān)將于12月25日起，全面切換?？者\(yùn)新艙單，許多朋友關(guān)注新艙單操作問(wèn)題，這里整理了一份海關(guān)新艙單常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法，快收藏備用吧！
新艙單常見(jiàn)回執(zhí)及處理辦法

 

關(guān)于海關(guān)新艙單

業(yè)務(wù)操作中一些異?；貓?zhí)

常見(jiàn)解決辦法如下

一、運(yùn)抵異常

01.45202空運(yùn)出口運(yùn)抵報(bào)告?zhèn)鬏敵晒Α?/p>

比對(duì)結(jié)果為：運(yùn)抵異常

可能原因：

a.預(yù)配艙單未發(fā)送；

b.預(yù)配艙單的航班日期與運(yùn)抵報(bào)告的航班日期相差太遠(yuǎn)；

解決辦法：

a.查詢代理人預(yù)配艙單是否已發(fā)送，未發(fā)送請(qǐng)代理補(bǔ)發(fā)；

b.如預(yù)配艙單已發(fā)送查看下是否收到回執(zhí)，如果沒(méi)有回執(zhí)需要請(qǐng)代理聯(lián)系海關(guān)確認(rèn)是否收到，沒(méi)有收到請(qǐng)代理補(bǔ)發(fā)；

c.如果預(yù)配艙單的航班日期與運(yùn)抵報(bào)告的航班日期相差太遠(yuǎn)，需檢查是預(yù)配還是運(yùn)抵的航班日期傳輸錯(cuò)誤，需要先將錯(cuò)誤的航班信息的報(bào)文發(fā)送刪除報(bào)告，人工審核通過(guò)后在發(fā)送新增報(bào)告。

02.45103該提（運(yùn)）單的運(yùn)抵報(bào)告重復(fù)申報(bào)，海關(guān)審核不通過(guò)。

可能原因：

運(yùn)抵報(bào)告發(fā)送多次，第一次海關(guān)已成功接收，后續(xù)的運(yùn)抵報(bào)告海關(guān)拒收。

解決辦法：可通過(guò)海關(guān)平臺(tái)運(yùn)單具體信息查看運(yùn)抵報(bào)告“收發(fā)明細(xì)”：

如果明細(xì)中已經(jīng)顯示一條回執(zhí)是運(yùn)抵正?；虍惓５幕貓?zhí)，則說(shuō)明之前已發(fā)送過(guò)運(yùn)抵報(bào)告。

03.45102同類型報(bào)文正在等待人工審核，退單。

可能原因：已有同樣類型的報(bào)文處于等待海關(guān)人工審核的狀態(tài)，海關(guān)不接受最新報(bào)文。

解決辦法：請(qǐng)客戶聯(lián)系海關(guān)人工審核。

04.46103該提（運(yùn)）單的運(yùn)抵報(bào)告不存在，海關(guān)審核不通過(guò)（發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時(shí)提示）。

可能原因：海關(guān)系統(tǒng)中不存在此運(yùn)單的運(yùn)抵報(bào)告，海關(guān)不接受運(yùn)抵刪除報(bào)告。

解決辦法：不需處理。

05.46105提（運(yùn)）單已理貨，海關(guān)審核不通過(guò)（發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時(shí)提示）

可能原因：運(yùn)單已經(jīng)發(fā)送理貨報(bào)告，海關(guān)不接受運(yùn)抵刪除報(bào)告。

解決辦法：視情況而定，如果確實(shí)需要?jiǎng)h除運(yùn)抵報(bào)告，需要請(qǐng)客戶先刪除理貨報(bào)告，再刪除裝載艙單，之后聯(lián)系海關(guān)解除放行，最后刪除理貨報(bào)告。

06.46106總提（運(yùn)）單已放行，海關(guān)審核不通過(guò)（發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時(shí)提示）

可能原因：運(yùn)單在海關(guān)新艙單系統(tǒng)中已放行，海關(guān)不接受運(yùn)抵刪除報(bào)告。

解決辦法：視情況而定，如果確實(shí)需要?jiǎng)h除運(yùn)抵報(bào)告，需要請(qǐng)客戶先聯(lián)系海關(guān)解除放行。

07.46201已接受運(yùn)抵報(bào)告刪除申請(qǐng)，請(qǐng)等待人工審核（發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時(shí)提示）

可能原因：海關(guān)已經(jīng)收到運(yùn)抵報(bào)告刪除報(bào)，自動(dòng)轉(zhuǎn)為人工審核。

解決辦法：此時(shí)請(qǐng)客戶聯(lián)系海關(guān)進(jìn)行審核。

 

二、裝載異常

01.47104該提（運(yùn)）單未申報(bào)預(yù)配艙單，海關(guān)審核不通過(guò)。

可能原因：代理人未向海關(guān)申報(bào)預(yù)配艙單。

解決辦法：代理人需要向海關(guān)申報(bào)預(yù)配艙單，申報(bào)完成并放行后需要重新發(fā)送裝載艙單。

02.47106該提（運(yùn)）單未放行，海關(guān)審核不通過(guò)。

可能原因：運(yùn)單未在海關(guān)新艙單系統(tǒng)中放行。

解決辦法：海關(guān)放行后需要重新發(fā)送裝載艙單。

03.47201已接受裝載艙單申請(qǐng)，請(qǐng)等待人工審核。

可能原因：可能海關(guān)接收裝載艙單的時(shí)間晚于裝載艙單中的開(kāi)始裝機(jī)時(shí)間。

注：正常情況下，海關(guān)接收裝載艙單的時(shí)間應(yīng)早與上圖中紅色框中的時(shí)間至少30分鐘。

解決辦法：請(qǐng)聯(lián)系海關(guān)老師人工審核。

04.47102該提（運(yùn)）單同類型報(bào)文等待人工審核，退單。

可能原因：裝載艙單正在等待人工審核，再次提交申報(bào)海關(guān)系統(tǒng)不接受。

解決辦法：請(qǐng)客戶海關(guān)老師人工審核之前的報(bào)文。

05.47109分批貨物累計(jì)重量超出實(shí)際放行重量，海關(guān)審核不通過(guò)。

可能原因：可能理貨報(bào)告的發(fā)送時(shí)間早于裝載艙單，或時(shí)間相差過(guò)近導(dǎo)致理貨報(bào)告先進(jìn)入海關(guān)系統(tǒng)。

解決辦法：發(fā)送理貨報(bào)告刪除報(bào)，并請(qǐng)海關(guān)老師人工審核。審核通過(guò)后重新發(fā)送裝載艙單。

06.48201已接受裝載艙單刪除申請(qǐng)，請(qǐng)等待人工審核（發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示）

可能原因：海關(guān)已經(jīng)收到之前發(fā)送的裝載艙單刪除報(bào)，自動(dòng)轉(zhuǎn)為人工審核。

解決辦法：此時(shí)請(qǐng)客戶聯(lián)系海關(guān)對(duì)之前的報(bào)文進(jìn)行人工審核。

 

三、出口理貨異常

01.35302理貨報(bào)告?zhèn)鬏敵晒?。比?duì)結(jié)果為：理貨異常。

可能原因：

a.運(yùn)抵報(bào)告和理貨報(bào)告件數(shù)重量不一致，可能是因?yàn)檫\(yùn)單分批承運(yùn)，或理貨信息發(fā)送錯(cuò)誤；

b.代理人沒(méi)有發(fā)預(yù)配艙單，這種情況可通過(guò)運(yùn)抵的回執(zhí)進(jìn)行判斷，如果沒(méi)有預(yù)配，運(yùn)抵回執(zhí)一定是運(yùn)抵異常；

c.裝載艙單海關(guān)未收到，可能是沒(méi)有發(fā)送，也可能是由于放行、預(yù)配等原因，海關(guān)審核不通過(guò)。

解決辦法：

a.核實(shí)航班承運(yùn)情況，如果是分批承運(yùn)導(dǎo)致，可無(wú)需處理，待最后一批貨物承運(yùn)完成后，會(huì)在最后一批回執(zhí)理貨正常；如確實(shí)為理貨發(fā)送錯(cuò)誤，則需要發(fā)送理貨刪除報(bào)告且海關(guān)人工審核通過(guò)后，再次發(fā)送正確的理貨報(bào)告，直至海關(guān)回執(zhí)正常；

b.如果是由于裝載艙單海關(guān)未收到，則需要發(fā)送理貨報(bào)告刪除報(bào)，之后按照順序重新發(fā)送裝載、理貨。

02.49104該提（運(yùn)）單的理貨報(bào)告重復(fù)申報(bào)，海關(guān)審核不通過(guò)。

可能原因：已經(jīng)發(fā)送過(guò)同樣運(yùn)單同樣運(yùn)輸工具的理貨報(bào)告，重復(fù)發(fā)送的海關(guān)不接。

解決辦法：無(wú)需處理。

03.35201已經(jīng)超出理貨報(bào)告?zhèn)鬏敃r(shí)限，請(qǐng)等侯人工審核。

可能原因：發(fā)送理貨報(bào)告的時(shí)間過(guò)早（早于航班計(jì)劃起飛時(shí)間）或過(guò)晚（晚于航班計(jì)劃起飛時(shí)間后6小時(shí)）。

解決方案：請(qǐng)客戶聯(lián)系海關(guān)人工審核。

04.49105對(duì)應(yīng)總運(yùn)單理貨不正常，海關(guān)審核不通過(guò)。

可能原因：主單的理貨報(bào)告異常，海關(guān)不接受分單理貨報(bào)告。

解決辦法：先檢查主單理貨異常的原因（解決辦法參考之前的原因），需要將主單理貨處理正常后重新發(fā)送分單理貨。

05.4A102同類型報(bào)文正在等待人工審核，退單。（發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示）

可能原因：理貨刪除報(bào)告正在等待人工審核，再次提交刪除報(bào)告海關(guān)系統(tǒng)不接受。

解決辦法：請(qǐng)海關(guān)老師人工審核之前的報(bào)文。

06.4A103該提（運(yùn)）單的理貨報(bào)告不存在，海關(guān)審核不通過(guò)。（發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示）

可能原因：海關(guān)系統(tǒng)不存在該運(yùn)單的理貨報(bào)告信息，提交刪除報(bào)告海關(guān)系統(tǒng)不接受。

解決辦法：不需要處理。

07.4A105貨物已經(jīng)結(jié)關(guān)，海關(guān)審核不通過(guò)。（發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示）

可能原因：運(yùn)單代理人已申請(qǐng)結(jié)關(guān)，海關(guān)不接受理貨報(bào)告刪除報(bào)。

解決辦法：不需要處理。

08.4A104總運(yùn)單項(xiàng)下分運(yùn)單理貨報(bào)告未刪除，海關(guān)審核不通過(guò)。

可能原因：代理人在提交主單理貨刪除報(bào)告時(shí)，主單下的分單理貨報(bào)告還未刪除。

解決辦法：視情況而定，如果分單理貨已發(fā)刪除報(bào)，需要等到海關(guān)人工審核通過(guò)才可發(fā)送主單理貨刪除報(bào)；如果還未發(fā)分單理貨刪除報(bào)，需要先發(fā)送，并等待海關(guān)人工審核。

四、原始異常

01.31101艙單傳輸人未備案或超出備案的傳輸范圍，海關(guān)審核不通過(guò)。

可能原因：海關(guān)平臺(tái)系統(tǒng)組織報(bào)文的SenderID節(jié)點(diǎn)問(wèn)題，可能是此SenderID未各案或者艙單傳輸人在海關(guān)備案時(shí)未授權(quán)允許發(fā)送原始艙單。

解決辦法：核實(shí)發(fā)送人的SenderID信息，并聯(lián)系天信達(dá)客服對(duì)配路進(jìn)行核對(duì)。

02.31103分提（運(yùn)）單和總提（運(yùn)）單的卸貨地代碼不一致，海關(guān)審核不通過(guò)。

可能原因：海關(guān)平臺(tái)系統(tǒng)組織報(bào)文的UnloadingLocation節(jié)點(diǎn)問(wèn)題，主、分單原始艙單報(bào)文中此節(jié)點(diǎn)不一致。

解決辦法：核實(shí)該節(jié)點(diǎn)信息，并聯(lián)系天信達(dá)客服進(jìn)行核對(duì)。

 

五、進(jìn)口理貨異常

01.35302理貨報(bào)告?zhèn)鬏敵晒?。比?duì)結(jié)果為：理貨異常。

可能原因：

a.進(jìn)口原始艙單未發(fā)送；

b.運(yùn)單分批承運(yùn)，貨物未到齊；

c.理貨件數(shù)重量與原始艙單件數(shù)重量不一致。

解決辦法：

a.補(bǔ)發(fā)進(jìn)口原始艙單；

b.待貨物到齊后，最后一批的回執(zhí)會(huì)顯示“理貨正常”；

c.視情況而定，如果是原始艙單信息錯(cuò)誤，則發(fā)送原始艙單修改報(bào)進(jìn)行修正；如理貨報(bào)告信息錯(cuò)誤，則發(fā)送理貨報(bào)告刪除報(bào)，人工審核通過(guò)后發(fā)送正確的理貨報(bào)告。

02.36102同類型報(bào)文正在等待人工審核，退單。

可能原因：已有同樣類型的報(bào)文處于等待海關(guān)人工審核的狀態(tài)，海關(guān)不接受最新報(bào)文。

解決辦法：請(qǐng)客戶聯(lián)系海關(guān)人工審核。

03.46201已接受運(yùn)抵報(bào)告刪除申請(qǐng)，請(qǐng)等待人工審核（發(fā)送運(yùn)抵刪除報(bào)時(shí)提示）

可能原因：海關(guān)已經(jīng)收到運(yùn)抵報(bào)告刪除報(bào)，自動(dòng)轉(zhuǎn)為人工審核。

解決辦法：此時(shí)請(qǐng)客戶聯(lián)系海關(guān)進(jìn)行審核。

04.35105對(duì)應(yīng)總運(yùn)單理貨報(bào)告未申報(bào)，海關(guān)審核不通過(guò)。

可能原因：主單理貨報(bào)告未發(fā)送，或者主分單理貨報(bào)告發(fā)送時(shí)間相差過(guò)近，導(dǎo)致分單理貨報(bào)告先進(jìn)入海關(guān)系統(tǒng)。

解決辦法：需要確認(rèn)主單理貨是否回執(zhí)正常，如果正?？芍匦掳l(fā)送分單理貨報(bào)告。

05.36103該提（運(yùn)）單的理貨報(bào)告不存在，海關(guān)審核不通過(guò)（發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示）

可能原因：海關(guān)系統(tǒng)中不存在此運(yùn)單的理貨報(bào)告，海關(guān)不接受理貨刪除報(bào)告。

解決辦法：不需處理。

06.36104總運(yùn)單項(xiàng)下分運(yùn)單理貨報(bào)告未刪除，海關(guān)審核不通過(guò)。（發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示）

可能原因：主單下的分單理貨報(bào)告未刪除或已申請(qǐng)刪除，海關(guān)未做人工審核。

解決辦法：視情況而定，如果是分單理貨報(bào)告未發(fā)送理貨刪除報(bào)，則需要發(fā)送理貨刪除報(bào)告并等待海關(guān)人工審核；如果是已發(fā)送分單理貨刪除報(bào)，則需要確認(rèn)海關(guān)是否人工審核通過(guò)。

07.36105提（運(yùn)）單已經(jīng)核銷，海關(guān)審核不通過(guò)。（發(fā)送理貨刪除報(bào)時(shí)提示）

可能原因：運(yùn)單已經(jīng)核注核銷，海關(guān)不接受刪除報(bào)告。

解決辦法：視情況而定，如果確實(shí)需要?jiǎng)h除理貨報(bào)告，需要聯(lián)系海關(guān)取消核注核銷，之后發(fā)送理貨報(bào)告刪除報(bào)。